Dasar Privasi Lucky7 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1. Pengenalan

Lucky7 mengambil berat tentang privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami — sebagai pengendali data — menguruskan maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar, menggunakan perkhidmatan atau sekadar melayari laman web Lucky7.

Dokumen ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh Lucky7 termasuk laman web utama di lucky7.sx, aplikasi mudah alih Lucky7 untuk iOS dan Android, dan semua saluran sokongan pelanggan termasuk Live Chat dan e-mel sokongan.

Dengan mendaftar akaun Lucky7 atau terus menggunakan platform kami selepas tarikh kuat kuasa Dasar Privasi ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

2. Data yang Kami Kumpul

Lucky7 mengumpul beberapa kategori maklumat bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami:

a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan (MyKad) semasa pendaftaran.
• Alamat e-mel dan nombor telefon untuk komunikasi akaun.
• Alamat kediaman untuk tujuan pengesahan KYC.
• Maklumat kaedah pembayaran seperti nombor akaun bank atau dompet elektronik yang digunakan.
• Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad atau pasport untuk proses KYC.

b) Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP, jenis pelayar (browser) dan sistem operasi peranti anda.
• Data log pelayan termasuk halaman yang dilawati, masa lawatan dan tindakan yang dilakukan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan serupa (lihat Seksyen 8).
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP anda.

c) Maklumat Transaksi:

• Sejarah deposit dan pengeluaran termasuk jumlah, tarikh dan kaedah pembayaran.
• Rekod permainan, pertaruhan dan aktiviti platform secara keseluruhan.
• Sejarah bonus dan promosi yang digunakan.

3. Cara Penggunaan Data Anda

Lucky7 menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya adalah perlu untuk mengendalikan platform dengan sempurna:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan mengekalkan akaun anda, memproses pendaftaran, log masuk dan pengesahan KYC.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan tepat dan selamat.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar dan promosi yang relevan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang mencurigakan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pematuhan kepada pihak berkuasa berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan prestasi platform Lucky7.
• Sokongan Pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan kami.
• Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan dan menyediakan alat kawalan diri yang bersesuaian.

Lucky7 tidak menggunakan data anda untuk membuat keputusan automatik sepenuhnya yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa campur tangan manusia, melainkan dalam konteks pengesanan penipuan di mana tindakan segera adalah perlu untuk melindungi integriti platform.

4. Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Lucky7 memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah, termasuk:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menjalankan kontrak perkhidmatan antara anda dan Lucky7, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai, termasuk keperluan KYC dan pelaporan antipelesit.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
• Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran pilihan seperti tawaran promosi dan surat berita, yang boleh anda tarik balik pada bila-bila masa dari tetapan akaun anda.

5. Penyimpanan & Keselamatan Data

Lucky7 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan akses berdasarkan peranan (role-based access control) yang memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang diperlukan untuk tugas mereka.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24/7 dengan sistem pengesanan pencerobohan automatik.
• Sandaran data berkala dengan prosedur pemulihan yang diuji secara berkala.
• Penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.

Tempoh Penyimpanan: Lucky7 menyimpan data peribadi anda selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang selepas penutupan akaun — biasanya 5 tahun untuk rekod transaksi bagi tujuan audit dan pematuhan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna sepenuhnya. Anda turut bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Lucky7 tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad:

• Pembekal Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti bank dan pengendali dompet elektronik untuk melengkapkan deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Pengesahan KYC: Dokumen identiti dikongsi dengan perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang bertauliah untuk menyelesaikan proses KYC dengan cepat dan selamat.
• Pembekal Permainan: Maklumat akaun asas dikongsi dengan pembekal permainan yang menguasakan platform Lucky7 untuk membolehkan akses kepada permainan mereka.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Lucky7 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang terpakai.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang dianonimkan dan diagregat mungkin dikongsi dengan platform analitik untuk membantu kami memahami dan meningkatkan pengalaman pengguna.

Semua pihak ketiga yang menerima data anda diwajibkan untuk melindunginya mengikut piawaian yang setanding dengan Dasar Privasi ini dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk tujuan lain selain daripada yang ditetapkan.

7. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Sebagai platform dalam talian, Lucky7 mungkin menyimpan atau memproses data anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Dalam situasi sebegini, kami memastikan bahawa:

• Setiap pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan kontraktual yang mencukupi, termasuk Klausa Kontrak Standard atau mekanisme perlindungan setanding.
• Penerima data di negara lain tertakluk kepada kewajipan perlindungan data yang tidak lebih rendah daripada apa yang dijamin oleh Dasar Privasi ini.
• Kami sentiasa menilai semula pengaturan pemindahan data kami untuk memastikan ia kekal mematuhi perkembangan undang-undang perlindungan data terkini.

8. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Lucky7 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, sesi permainan dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan kerana tanpanya platform tidak akan berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang ditemui — untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan kepada anda berdasarkan aktiviti di platform. Anda boleh memilih untuk tidak menerima kuki ini melalui tetapan pelayar anda.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Lucky7.

9. Hak Anda Sebagai Ahli Lucky7

Sebagai ahli Lucky7, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda — walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Di mana pemprosesan adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan Lucky7 melalui Live Chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

10. Privasi Kanak-kanak

Lucky7 adalah platform yang terhad kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Lucky7, sila hubungi kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun berkenaan dan memadam semua data yang berkaitan.

Lucky7 menggunakan pelbagai mekanisme termasuk pengesahan tarikh lahir semasa pendaftaran dan semakan KYC untuk mencegah individu di bawah umur daripada menggunakan platform kami.

11. Pautan ke Laman Lain

Platform Lucky7 mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga seperti laman web pembekal permainan atau rakan kongsi pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform Lucky7 dan tidak meliputi amalan privasi laman web lain tersebut.

Lucky7 tidak bertanggungjawab atas kandungan atau amalan privasi laman web pihak ketiga. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman yang anda lawati secara berasingan.

12. Pindaan Dasar Privasi

Lucky7 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perubahan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila kami membuat perubahan yang ketara:

• Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan menunjukkan tarikh pindaan terkini.
• Untuk perubahan yang sangat material, kami mungkin meminta persetujuan semula anda sebelum terus menggunakan platform.

Penggunaan berterusan platform Lucky7 selepas pindaan berkuat kuasa menunjukkan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi pasukan Lucky7 melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform Lucky7 untuk respons segera.
• E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.
• Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya.

Untuk permintaan berkaitan hak perlindungan data, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan sertakan maklumat akaun yang diperlukan untuk pengesahan identiti sebelum kami dapat memproses permintaan tersebut.